Servicio de recogida y entrega Ford
Permítanos recoger y regresarle su vehículo cuando necesite servicio.*Es parte del programa “You Mode” (su modo). La ventaja de poseer un Ford. Hecho solo para usted.
Lo recogeremos.
Le daremos servicio.
Lo entregaremos.
En Hawk Ford of Carol Stream hacemos que sea fácil
Ser dueño de un Ford le proporciona acceso a una gama de ventajas, incluyendo la Recogida y Entrega Ford de cortesía. *Recogeremos su vehículo, le daremos servicio, y luego lo llevamos de regreso. Sólo díganos cuándo y dónde. Si tiene dudas, solo pregunte.
*Recogida y entrega Ford lo ofrecen concesionarios participantes y puede estar limitado debido a la disponibilidad, la distancia, u otros criterios especificados por el concesionario. No incluye los cargos de piezas o de reparación. Un vehículo que no sea operable no es elegible y requerirá de asistencia en la carretera.
La recogida y entrega Ford es de cortesía
La próxima vez que necesite servicio, haremos el viaje redondo en lugar de usted. No necesita conducir a o desde nuestro concesionario.*Hasta puede programar el servicio directamente en la aplicación FordPass.**
*Recogida y entrega Ford lo ofrecen concesionarios participantes y puede estar limitado debido a la disponibilidad, la distancia, u otros criterios especificados por el concesionario. No incluye los cargos de piezas o de reparación. Un vehículo que no sea operable no es elegible y requerirá de asistencia en la carretera.
**La aplicación FordPass es compatible con plataformas selectas de teléfono inteligente, está disponible mediante descarga. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Obtendré un vehículo prestado?
Un vehículo prestado puede o no estar disponible. También se pueden ofrecer opciones alternativas. Sólo pregunta cuando programes tu servicio.
¿Cuánto tardará el servicio?
Cada servicio es diferente. En Hawk Ford of Carol Stream, discutiremos el horario cuando reserve su cita.
¿Cómo recibiré actualizaciones acerca del servicio a mi vehículo?
Teléfono, mensaje de texto o correo electrónico, como quieras.
¿Mi vehículo solo recibirá servicio en el concesionario que yo seleccione?
Sí.
¿Está disponible el programa de recogida y entrega Ford para todas las reparaciones?
Todas las reparaciones bajo garantía y pagadas por el cliente son elegibles, siempre y cuando su vehículo sea manejable y no haya sido parte de una colisión en la carretera. No incluye repuestos ni gastos de reparación.
¿Cómo sabré cuáles servicios de mantenimiento necesito?
Consulta la pestaña de servicio en tu aplicación FordPass® o inicia sesión con los detalles de tu vehículo para encontrar tu programa de mantenimiento aquí.
¿Existen restricciones de distancia para el servicio de recogida y entrega Ford?
Es posible que se apliquen algunas restricciones. Sólo llámenos para averiguarlo.
¿Puede usarse el servicio de recogida y entrega Ford con asistencia en carretera?
No en este momento.
¿Cómo soluciono los problemas de facturación?
Simplemente llámenos si tiene preguntas sobre facturación y pago.
¿Puedo usar cupones para el servicio de recogida y entrega Ford?
¡Sí! Se aplican todos los reembolsos y ofertas especiales.
¿Cómo hago cambios o cancelo la hora de mi servicio de recogida y entrega Ford?
Simplemente contáctenos al630-233-9696.
¿Puedo cambiar la ubicación de mi servicio de recogida y entrega Ford?
¡No es un problema! Simplemente contáctenos para obtener más información.
¿Con quién puedo hablar si tengo problemas con mi servicio de recogida y entrega Ford?
En Hawk Ford of Carol Stream, estaremos encantados de responder cualquier pregunta en 630-233-9696.